背景

貿易処理のアウトソーシングサービスを提供する大手銀行・金融サービス会社では、貿易処理システムの監視にSplunkを使用して、効率的な貿易照合を実現したいと考えています。さらに、OMSの機能を透明化することで顧客の内部プロセスの最適化を支援し、この事実がビジネスの大きな成長を促進することになる。

課題:

• 貿易転換/貿易の流れを追跡する分散した複数のハブ/サブシステム
• 手動による調整作業-複数のシステムやソースからのデータを迅速に集計、関連付け、分析することができない。
• 失敗した取引と取引の流れを単一の統一的な視点で見ることはできない
• トレードトランザクションに基づく分散サブシステム間の複数のパス/トレードの流れ。

解決策

• 専用トレード追跡/監視ダッシュボードで、一つ一つのトレードを追跡し、失敗したトレードを素早く特定します。
• 迅速な解決時間（MTTR）。故障した取引や故障したサブシステムをピンポイントで特定することで、トラブルシューティングを容易にし、迅速な解決につなげる。
• パフォーマンス向上のための指標ベンチマーキング:各トレードのサブシステム間のトレード移動時間

メリット:

• 再調整のためのサイクルタイムと総コストの削減
• 複数のサブシステム/ハブにわたる数千の取引の取引処理フローを示す単一ペインのビュー。
• 運用チームは単一のUIを参照して貿易の失敗を分析し、貿易調整プロセスを加速することができる。

監視対象システム/データソース:貿易処理サブシステム

ユーザー:運用チーム

プロダクト:Splunk Enterprise